Waarom telemetrie?

Het bouwen van een product waarvan gebruikers echt genieten en waarop ze vertrouwen is uitdagend, en er zijn gaandeweg vele beslissingen voor nodig. Telemetrie helpt ons te begrijpen hoe mensen Thunderbird in de praktijk gebruiken, zodat we niet hoeven te wachten tot nadat er grote wijzigingen zijn doorgevoerd om te ontdekken of ze aan gebruikersbehoeften voldoen. Het helpt ons ook te voorkomen dat we functies verwijderen waar veel gebruikers van afhankelijk zijn, simpelweg omdat ze niet perfect aansluiten bij een bepaalde productvisie.

Om telemetriegegevens effectief te laten zijn, moeten deze representatief zijn voor onze gehele gebruikersgroep. Als te veel mensen zich ervoor afmelden, riskeren we dat we beslissingen nemen op basis van een onvolledig beeld, wat mogelijk leidt tot veranderingen die niet aansluiten op wat gebruikers nodig hebben of willen.

Door u aan te melden voor telemetrie, helpt u ons een actueel gevoel te krijgen voor hoe Thunderbird past in de levens van gebruikers, wat betekent dat we doordachte verbeteringen kunnen doorvoeren en updates beter kunnen prioriteren.

Wat zijn interactie- en technische gegevens?

Telemetriegegevens bestaan uit twee gegevenssets: interactiegegevens en technische gegevens.

Interactiegegevens omvatten informatie over uw interacties met Thunderbird voor Android, zoals hoeveel e-mailaccounts de gebruiker heeft, of en hoe bepaalde functies worden gebruikt, en hoe vaak Thunderbird voor Android wordt gestart.

Technische gegevens omvatten informatie over uw versie en taal, besturingssysteem van uw apparaat en hardwareconfiguratie, geheugen, basisinformatie over crashes en fouten. Als er gegevens naar ons worden verstuurd, wordt uw IP-adres tijdelijk verzameld als onderdeel van onze serverlogboeken.

We behouden gegevens standaard maximaal 400 dagen. Om de hoeveelheid verzamelde gegevens te beperken, kunnen we ook de periode waarin we bepaalde gegevens verzamelen reduceren of alleen gedurende een korte periode gegevens verzamelen.

U kunt meer informatie vinden over specifieke onderzoeken in ons probe-woordenboek, dat publiek toegankelijk is voor onze gebruikers. Sturende informatie over onze gegevensverzameling is beschikbaar in de Privacyverklaring van Thunderbird.

Hoe maak ik een keuze over telemetriegegevens?

Als u Thunderbird voor het eerst installeert, vragen we u om onze missie te steunen door telemetrie in te schakelen. Als u hebt besloten hier niet aan mee te werken, maar we u in dit artikel overtuigd hebben van het nut ervan, kunt u het op elk gewenst moment in uw toepassing weer inschakelen.

Als u het verzenden van telemetriegegevens in uw instellingen uitschakelt, behandelen we dit ook als een verzoek om alle verzamelde gegevens te verwijderen. Gegevens worden binnen 30 dagen nadat u telemetrie hebt uitgeschakeld verwijderd. Als u telemetrie weer inschakelt, wordt een nieuwe identificator aangemaakt om ervoor te zorgen dat de gegevens niet kunnen worden verbonden aan eerdere gegevens.